二、項(xiàng)目管理中不可或缺的7種管理技巧

1.SWOT分析是一種項(xiàng)目分析方法。

利用SWOT分析，能夠全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地研究研究對(duì)象的情況，進(jìn)而制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃和對(duì)策。SWOT分析的優(yōu)勢(shì)在于全面考慮問(wèn)題，是一種系統(tǒng)性思維方式。此外，它能夠?qū)?wèn)題診斷和開發(fā)處方緊密結(jié)合在一起，清晰有序，方便檢驗(yàn)。

2.項(xiàng)目過(guò)程管理: PDCA循環(huán)模型

PDCA循環(huán)也被稱為戴明環(huán)，分別對(duì)應(yīng)計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處置。這種方法框架簡(jiǎn)單易用，目前廣泛應(yīng)用于企業(yè)的人事管理、銷售管理、產(chǎn)品開發(fā)、客戶關(guān)系等領(lǐng)域。實(shí)踐表明PDCA是行之有效的。PDCA循環(huán)的四個(gè)過(guò)程并非只做一次就結(jié)束，而是循環(huán)往復(fù)進(jìn)行，逐步提升。在每個(gè)階段，都有完善的流程方法和工具支持，值得深入挖掘和應(yīng)用。

規(guī)劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn)"的PDCA循環(huán)管理模式展示了一套科學(xué)管理方法和工作程序。應(yīng)用PDCA管理模式，不僅適用于質(zhì)量管理工作，在其他管理領(lǐng)域同樣適用。

3.決策規(guī)劃提綱：6W2H

6W2H通用決策是一個(gè)以價(jià)值為導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)化思維流程，通過(guò)八個(gè)方面提出問(wèn)題并從中選擇性價(jià)比最高的方法和路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。在開展任何工作時(shí)都應(yīng)該遵循6W2H思維方式，這將有助于使我們頭腦清晰，避免盲目行動(dòng)。在撰寫匯報(bào)時(shí)也應(yīng)該使用6W2H方法，這可以節(jié)省撰寫和閱讀報(bào)告的時(shí)間。

4.目標(biāo)管理原則：SMART模型

SMART原則是為了制定可度量的目標(biāo)而設(shè)立的，以協(xié)助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。它可幫助員工更加明確、高效地工作，同時(shí)也為管理者提供未來(lái)對(duì)員工績(jī)效評(píng)估的評(píng)估目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，使得評(píng)估更加科學(xué)、規(guī)范，同時(shí)確保評(píng)估的公正性、公開性和公平性。設(shè)定目標(biāo)時(shí)，通常需要遵循SMART原則。

5.時(shí)間管理的四象限法則

時(shí)間管理中應(yīng)用廣泛的理論莫過(guò)于史蒂芬·柯維的“四象限法則”，他以“重要”和“緊急”兩個(gè)方面將任務(wù)劃分為四類：重要且緊急、重要但不緊急、不重要但緊急、不重要且不緊急。身處于不重要且不緊急的事務(wù)中，將導(dǎo)致人生無(wú)所建樹。若只專注于處理不重要但緊急的事務(wù)，表面上或許很忙碌，但實(shí)質(zhì)卻并無(wú)成果，這類事務(wù)應(yīng)盡量委派予他人或盡減處理。若過(guò)多處理重要又緊急的事務(wù)，將倍增壓力，難以避免“忙中出錯(cuò)”。對(duì)于那些重要但非緊急的工作，包括學(xué)習(xí)、策略規(guī)劃、培養(yǎng)下屬等，若長(zhǎng)期忽視便有可能變成重要且緊急的工作。

6.任務(wù)細(xì)分：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

WBS這三個(gè)字母分別表示工作分配、任務(wù)分解和組織結(jié)構(gòu)，它是一種將復(fù)雜項(xiàng)目分解為可執(zhí)行項(xiàng)目的工具。

任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）是將一個(gè)項(xiàng)目逐步細(xì)分為各項(xiàng)任務(wù)，然后再將任務(wù)進(jìn)一步細(xì)分為具體的工作項(xiàng)，最終將這些工作項(xiàng)分配給每個(gè)人的日?；顒?dòng)中，直至無(wú)法再細(xì)分為止。簡(jiǎn)而言之，項(xiàng)目→任務(wù)→工作→活動(dòng)。任務(wù)分解結(jié)構(gòu)注重可交付成果，將項(xiàng)目的要素進(jìn)行分組，總結(jié)和定義了整個(gè)項(xiàng)目的工作范圍，每一層的細(xì)分都代表著對(duì)項(xiàng)目工作更詳細(xì)的界定。

WBS是項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程的核心，也是制定進(jìn)度、資源、成本、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)計(jì)劃等的重要基礎(chǔ)。

WBS的優(yōu)點(diǎn)：

能夠梳理項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)，全面了解項(xiàng)目的情況。

通過(guò)分析每個(gè)節(jié)點(diǎn)，可以綜合考慮項(xiàng)目所需的人力、時(shí)間和成本。

明確定義項(xiàng)目范圍，明確劃分項(xiàng)目邊界。

在提出需求時(shí)，應(yīng)該清楚地區(qū)分這需求是新增需求還是變更需求，以便于項(xiàng)目經(jīng)理更好地進(jìn)行項(xiàng)目管理。

通過(guò)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行功能分解，可以更清晰地了解和控制項(xiàng)目進(jìn)展，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。

拆分工作有助于制定合理的工作計(jì)劃。

評(píng)估一個(gè)大型工作時(shí)往往難以準(zhǔn)確進(jìn)行，但若對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)分解，就能更準(zhǔn)確地估算出所需的工作時(shí)間和人力資源。

7.資源分配原則：二八法則

帕累托法則認(rèn)為：“80%的結(jié)果來(lái)源于20%的時(shí)間投入。”根據(jù)“重要程度”的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定工作優(yōu)先級(jí)次序是基于“少數(shù)重要事項(xiàng)與多數(shù)瑣碎事務(wù)”原則。舉例說(shuō)明：

20%的顧客貢獻(xiàn)了80%的銷售額。

80%的通話來(lái)自于20%的朋友。

20%的產(chǎn)品占據(jù)了80%的總產(chǎn)量。

20%的人擁有80%的財(cái)富。